Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortliche Stelle

Umzugs Services.ch – betrieben durch Diallo Solutions
Einzelunternehmen
Hardstrasse 12
4052 Basel
Schweiz

Vertretungsberechtigte Person: Ibrahim Diallo, Inhaber / Geschäftsführung
UID: CHE-361.707.946
MWST-Nummer: CHE-361.707.946 MWST

E-Mail: info@umzugs-services.ch
Telefon: +41 61 311 54 79
Website: https://umzugs-services.ch

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten vertraulich und entsprechend dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer).

3. Welche Daten wir bearbeiten

Kontakt- und Anfragedaten: Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Umzugsdetails, Fotos/Inventarlisten
Vertrags- und Offertendaten: Leistungsumfang, Termine, Preise, Korrespondenz
Bestelldaten (Online-Shop): Bestellungen, Rechnungsadresse, Zahlungsstatus
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Datum/Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten
Kommunikationsdaten: E-Mails, Telefonate, Formular-Eingaben

4. Zweck der Datenbearbeitung

Bearbeitung von Offertanfragen und Kontaktanfragen
Planung und Durchführung von Umzügen, Transporten, Reinigungen und weiteren Dienstleistungen
Abwicklung von Online-Bestellungen (WooCommerce)
Kommunikation mit Kunden und Interessenten
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung)
Betrieb, Sicherheit und Verbesserung unserer Website

5. Kontaktformulare

Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren (Contact Form 7), werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Hochgeladene Dateien (Fotos, Inventarlisten, PDF) werden ausschliesslich zur Erstellung Ihrer Offerte verwendet und nach Abschluss des Auftrags bzw. nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Online-Shop (WooCommerce)

Bei Bestellungen im Online-Shop erheben wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Zahlungsdaten können direkt über den Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Zahlungsanbieter: Je nach gewählter Zahlungsart (z. B. Rechnung, Online-Zahlung über WooCommerce-kompatible Anbieter).

7. Hosting und technische Dienstleister

Unsere Website wird bei einem professionellen Hosting-Anbieter in der Schweiz bzw. im europäischen Raum betrieben. Dabei können technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel) in Server-Logdateien verarbeitet werden.

Weitere eingesetzte Dienste: WordPress, WooCommerce, Contact Form 7, Elementor, LiteSpeed Cache, Google reCAPTCHA (Spam-Schutz bei Formularen).

Analyse-Tools: Keine Analyse-Tools im Einsatz.

8. Cookies

Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein.

9. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. 10 Jahre für geschäftliche Unterlagen gemäss OR).

10. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung notwendig ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe und Widerruf erteilter Einwilligungen.

Beschwerde: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) – www.edoeb.admin.ch

Kontakt: info@umzugs-services.ch

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (z. B. SSL-Verschlüsselung), um Ihre Daten zu schützen.

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.